Votre hôtel mérite une excellente plateforme de communication
Facilitez l'interaction des clients avec votre hôtel, assurez-vous que votre équipe est toujours au courant des messages et des demandes des clients, et renforcez votre image de marque avec un système cohérent.
Des numéros virtuels pour un service personnalisé
Offrez des expériences personnalisées dès le départ. En fournissant aux clients un numéro de téléphone virtuel local, vous pouvez créer un moyen familier et pratique pour eux d'accéder à vos services, créant ainsi des impressions durables.
Acheminement intelligent des appels et services aux clients
Mettez en place un routage intelligent des appels et des réponses efficaces pour les services aux clients afin de vous assurer que chaque demande est traitée en temps voulu et avec professionnalisme.
Menus interactifs pour les services de conciergerie
Guidez vos clients à travers les services de conciergerie, les recommandations locales et les informations essentielles, tout en mettant en avant votre engagement pour leur confort.
Messagerie pour une communication facile
Envoyez, lisez et répondez aux messages via notre centre de messagerie ou le service de votre choix afin de ne jamais perdre le fil de la communication avec vos clients. Profitez des avantages d'une messagerie rapide pour tenir vos clients au courant des informations importantes.
Comment VoIP.ms peut vous aider à développer votre activité dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
Amélioration de l'expérience des clients
Améliorez l'expérience de vos clients grâce à des communications personnalisées et des services efficaces, pour des séjours inoubliables.
Augmentation des revenus
L'acheminement efficace des appels permet de réduire les temps d'attente et de rationaliser les processus tels que l'enregistrement et les demandes spéciales, augmentant ainsi le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients.
Solutions économiques
Réduction drastique des coûts de communication afin d'allouer les ressources de manière plus stratégique tout en fournissant des services de premier ordre aux clients.
Augmentation des réservations
Avec le bon fournisseur de services VoIP, les futurs clients trouveront facilement les informations dont ils ont besoin, ce qui facilitera le processus de réservation et garantira une excellente expérience.
Questions fréquemment posées sur VoIP.ms pour l'industrie hôtelière
Comment VoIP.ms peut-il améliorer les communications et le service à la clientèle dans mon hôtel ou mon entreprise d'accueil?
R: Nous proposons des fonctions avancées d'acheminement des appels, de réception automatique et de messagerie vocale qui permettent à vos clients de joindre facilement les services compétents. Notre service améliore l'efficacité des opérations de la réception et la satisfaction générale des clients.
VoIP.ms peut-il prendre en charge plusieurs sites pour ma chaîne d'hôtels?
R: Vous pouvez facilement prendre en charge plusieurs sites avec un seul compte. Cela permet une gestion centralisée de tous les systèmes de communication de votre hôtel, garantissant un service cohérent dans toutes les propriétés.
Quelle est la fiabilité du service et quelles sont les options d'assistance disponibles pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration?
R: Nous fournissons un service très fiable avec plusieurs centres de données pour la redondance et la disponibilité. Nous offrons une assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de garantir que tout problème soit rapidement résolu et que l'interruption de vos activités soit la plus faible possible.
VoIP.ms peut-il gérer les volumes d'appels élevés typiques de l'industrie hôtelière?
R: Absolument. Nous pouvons gérer des volumes d'appels importants grâce à des fonctionnalités telles que les files d'attente, garantissant que tous les appels des clients sont gérés efficacement sans surcharger le système.
VoIP.ms est-il évolutif pour s'adapter aux variations saisonnières de mon secteur d'activité?
R: VoIP.ms est hautement évolutif, ce qui vous permet d'ajuster facilement le nombre de lignes et de fonctionnalités en fonction de la demande saisonnière. Cette flexibilité vous permet de gérer efficacement les coûts tout en répondant aux besoins de communication en période de pointe.