Conditions temporelles

Définissez vos propres heures d'ouverture et les fonctions d'acheminement des appels associées pour répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise.

Améliorez votre productivité et la satisfaction de vos clients en automatisant la gestion des appels sans effort.

Un écran d'ordinateur affichant une horloge, indiquant l'heure actuelle.

Qu'est-ce qu'une condition temporelle?

Une condition temporelle est un ensemble de règles qui vous permet de gérer et d'acheminer vos appels entrants en fonction des besoins de votre entreprise (p. ex. pour couvrir vos heures de bureau).

Notre portail libre-service vous permet de définir une ou plusieurs conditions temporelles pour chacun de vos numéros de téléphone virtuels.

Comment ça marche?

Une fois activée dans votre compte, la fonctionnalité de condition temporelle vous permettra de définir comment vos appels entrants doivent être acheminés en fonction de l'heure de la journée: pendant les heures ouvrables, lors d'un jour férié, ou à l'extérieur des heures ouvrables!

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Grandement flexible

Chaque condition temporelle vous permet de définir un horaire spécifique pour prendre en compte les fériés, les vacances ou tout autre événement spécifique. Vous pouvez définir autant de conditions temporelles que nécessaire.

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Prenez le contrôle sur votre flux d'appels

Notre portail libre-service vous permet de créer vos propres règles et de les personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.

Vous pouvez acheminer vos appels entrants vers différents numéros, extensions, menus, et plus en fonction du jour et de l'heure de réception de l'appel.

Améliorez l'expérience client

Ne laissez pas vos clients sans réponse. Pour une expérience client améliorée, définissez simplement vos propres règles et acheminez tous les appels entrants en dehors des heures ouvrables vers une messagerie vocale ou un enregistrement professionnel pour les informer.

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Nous proposons une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard que l'on retrouve dans les systèmes téléphoniques traditionnels tels que la mise en attente des appels, la messagerie vocale et l'identification de l'appelant, ainsi que des fonctionnalités de communication améliorées telles que le transfert d'appel, la messagerie vocale vers la messagerie électronique et les groupes de sonnerie qui peuvent vous aider à gérer vos appels plus efficacement.

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