La VoIP pour les commerces de détail
Créez des expériences d'achat mémorables pour vos clients
Communiquer avec les clients n'a jamais été aussi facile
Faites l'expérience d'une meilleure communication dans le domaine de la vente au détail. VoIP.ms offre plusieurs fonctionnalités avancées conçues pour améliorer l'expérience des clients, rationaliser les opérations et élever la connectivité au sein de vos entreprises de vente au détail.
Numéros virtuels
Etendez votre portée et votre crédibilité avec des numéros de téléphone virtuels au sein des marchés locaux afin d'établir une forte présence régionale et de vous connecter facilement avec vos clients.
Acheminement intelligent des appels
Gérez vos appels de manière intelligente pour répondre rapidement et professionnellement à toutes les demandes de vos clients. Assurez-vous de ne jamais manquer une nouvelle opportunité!
Menus de service interactifs
Créez des menus de services personnalisés pour guider vos clients à travers vos offres, en leur offrant une expérience fluide et professionnelle.
Enregistrement d'appels
Suivez les interactions avec la clientèle grâce à notre fonction d'enregistrement d'appels. Identifiez les demandes les plus courantes et formez votre personnel pour améliorer le service.
Marketing par messagerie texte (SMS)
Utilisez une passerelle Short Message Peer to Peer (SMPP) pour envoyer et recevoir de grands volumes de messages SMS et mettre en place des campagnes promotionnelles efficaces.
Un système de communication infonuagique qui contribuera à la croissance de votre entreprise
Des solutions rentables
Réduisez vos coûts de communication afin d'allouer vos ressources de manière judicieuse tout en offrant un service client de premier ordre.
Approche centrée sur le client
Améliorez la satisfaction de vos clients en leur offrant une communication personnalisée et un service efficace, ce qui favorise la fidélité à la marque et la récurrence du chiffre d'affaires.
Solutions sur mesure pour le commerce de détail
Adaptez notre système à la taille de votre magasin, à ses services et à ses besoins de communication pour une solution personnalisée et efficace.
Communication multi-magasins
Intégrez rapidement les systèmes téléphoniques de toutes vos succursales grâce à une solution efficace et facile à utiliser pour faciliter la communication entre plusieurs magasins.
Questions fréquemment posées sur VoIP.ms pour les commerces de détail
Comment VoIP.ms peut-il améliorer le service à la clientèle dans mon commerce de détail?
R: VoIP.ms offre des fonctions avancées de gestion des appels telles que la réceptionniste virtuelle (IVR), le routage des appels et la messagerie vocale. Ces outils garantissent que les appels des clients sont traités efficacement, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la satisfaction globale des clients.
VoIP.ms est-il fiable pour le traitement d'un grand nombre d'appels, en particulier pendant les heures de pointe?
R: Notre système est conçu pour gérer des volumes d'appels importants grâce à une infrastructure robuste et à la redondance. Notre service garantit des appels clairs et ininterrompus, même pendant les heures de pointe, afin que vous ne manquiez jamais une interaction importante avec vos clients.
Est-il facile de mettre en place et de gérer VoIP.ms dans mon entreprise?
R: La mise en place de VoIP.ms est simple et conviviale. Notre plateforme offre un portail en ligne où vous pouvez gérer tous vos paramètres, fonctionnalités et préférences. Nous fournissons également une documentation détaillée, des tutoriels vidéo et un support client solide pour vous aider tout au long du processus.
Comment VoIP.ms peut-il aider les entreprises multi-sites?
R: Vous pouvez gérer les systèmes téléphoniques de plusieurs sites à partir d'un seul compte, assurant ainsi une communication cohérente et une gestion facile dans tous vos points de vente.
Ai-je besoin d'un équipement spécial pour la VoIP?
R: Non, vous n'avez pas besoin d'équipement spécial pour la VoIP. Les systèmes VoIP peuvent fonctionner avec vos appareils existants, tels que les ordinateurs, les téléphones intelligents et les tablettes. Vous pouvez également utiliser des téléphones IP standard ou des adaptateurs ATA pour vos téléphones actuels si vous le souhaitez. Cette flexibilité signifie que vous pouvez mettre en œuvre un système VoIP sans investir dans du nouveau matériel coûteux. Vous pouvez également intégrer VoIP.ms à Microsoft Teams pour passer et recevoir des appels.
