Renvoi d'appel
Faites fonctionner votre entreprise quand c'est le plus important grâce à la flexibilité du renvoi d'appel.
ASSUREZ UNE COMMUNICATION ININTERROMPUE MÊME EN CAS D'IMPRÉVU
ÉTABLISSEZ EN PLACE UN TRANSFERT D'APPEL POUR LES INTERRUPTIONS PLANIFIÉES OU LES DÉPLACEMENTS.
GARANTISSEZ UN FONCTIONNEMENT SANS FAILLE DE L'ENTREPRISE ET LA SATISFACTION DU CLIENT
Comment le renvoi d'appel profite aux entreprises
Optimiser l'expérience client
Ne manquez plus jamais un appel, que vous soyez au bureau ou en déplacement. Renvoyez les appels vers le numéro de votre choix, afin que vos clients ne soient jamais dans l'impossibilité de vous joindre. Améliorez la satisfaction de vos clients en leur offrant un service cohérent et réactif.
Augmenter l'efficacité organisationnelle
Optimisez votre efficacité en transférant les appels en fonction de critères spécifiques, tels que l'heure de la journée, l'identification de l'appelant ou le statut de la file d'attente. Les appels sont ainsi dirigés vers la personne ou la messagerie vocale la plus appropriée, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.
Assurer la continuité des activités
Assurez une communication ininterrompue, même en cas d'imprévu. Configurez le transfert d'appels pour les pannes planifiées, les situations inattendues ou les déplacements, afin de garantir la continuité des opérations commerciales et la satisfaction des clients.
Des options de renvoi d'appel puissantes pour un meilleur contrôle
Transfert conditionnel
Définissez des règles de renvoi basées sur des conditions spécifiques, telles que des lignes occupées, des appels sans réponse ou des heures spécifiques de la journée.
Transfert simultané
Faites sonner plusieurs numéros simultanément, pour vous assurer que quelqu'un est toujours disponible pour répondre à l'appel.
Renvoi à la messagerie vocale
Renvoyer les appels sans réponse vers la messagerie vocale pour faciliter la récupération et le suivi.
Vœux personnalisables
Définissez des messages d'accueil personnalisés pour les différentes destinations de renvoi, afin de fournir aux appelants des informations pertinentes.
Questions fréquemment posées sur le renvoi d'appel
Comment activer le renvoi d'appel ?
R: Activez et configurez facilement le renvoi d'appel via notre portail en ligne convivial.
Quelles sont les différentes options de renvoi disponibles ?
R: VoIP.ms propose une large gamme d'options de renvoi d'appel pour répondre à différents besoins. Ces options incluent le renvoi en fonction de l'heure de la journée, du jour de la semaine, du statut de l'appel et de l'ID de l'appelant, entre autres.
Le renvoi d'appel entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
R: Non, VoIP.ms ne facture pas la création de renvois d'appels. Cependant, les tarifs standards entrants et sortants pour le numéro de destination s'appliqueront pendant toute la durée de l'appel transféré.
Puis-je transférer des appels vers des numéros internationaux ?
R: Oui, vous pouvez facilement renvoyer des appels vers des numéros internationaux. Cependant, veuillez vous assurer que vous avez activé les appels internationaux dans votre compte.
Comment puis-je m'assurer que le transfert d'appel est réussi ?
R: Vérifiez que le numéro de renvoi et votre numéro VoIP sont tous deux actifs et accessibles.
