Qu'est-ce qu'un IVR?
Une réceptionniste virtuelle ou un serveur vocal interactif (IVR ou SVI) est l'outil idéal pour les entreprises qui traitent un volume élevé d'appels entrants et qui cherchent à maximiser leur efficacité.
Votre solution typique pour «Appuyez sur 1 pour les ventes, appuyez sur 2 pour le soutien», mais améliorée par nos puissantes fonctionnalités.
Comment fonctionne une Réceptionniste Virtuelle (IVR)?
Une fois activée dans votre compte, la fonctionnalité de réceptionniste virtuelle vous permet de présenter un menu aux clients qui vous appellent et de leur donner également la possibilité d'entrer le poste de la personne ou du service qu'ils souhaitent joindre.
En savoir plus sur les IVRAméliorez l'expérience client
Automatisez la redirection de vos appels, améliorez l'expérience client et augmentez votre efficacité en quelques minutes. Avec un accès 24h / 24 et 7j / 7, vos clients obtiennent les informations dont ils ont besoin quand ils le souhaitent.
Commencer maintenantCréez la logique d'appels parfaite
Notre portail libre-service vous permet d'activer vous-même cette fonctionnalité et de la personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.
Commencez à créer la logique d'appels parfaite et obtenez un accès instantané à diverses destinations, notamment les files d'attente, les conditions temporelles, le transfert d'appel, les groupes de sonneries, les boîtes vocales, et bien plus encore.
Rehaussez votre image
Les entrepreneurs et les petites entreprises peuvent profiter de cette fonctionnalité pour donner à leur entreprise une apparence plus professionnelle.
Rehausser l'image de votre entreprise en mettant en place des protocoles formels et professionnels, augmentez votre crédibilité et votre réputation.
Commencer maintenantPrêt à commencer?
Inscrivez-vous dès maintenant pour créer un système téléphonique basé sur l'infonuagique qui répondra à vos besoins.
Découvrez nos plus de 70 fonctionnalités
Nous proposons une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard que l'on retrouve dans les systèmes téléphoniques traditionnels tels que la mise en attente des appels, la messagerie vocale et l'identification de l'appelant, ainsi que des fonctionnalités de communication améliorées telles que le transfert d'appel, la messagerie vocale vers la messagerie électronique et les groupes de sonnerie qui peuvent vous aider à gérer vos appels plus efficacement.
Découvrez toutes nos fonctionnalités