VoIP para instituciones financieras
Potenciando una colaboración sin fisuras en los servicios financieros
Soluciones de servicios financieros de VoIP.ms
Diseñado para el dinámico mundo de los servicios financieros, VoIP.ms ofrece más de 70 funciones avanzadas de telefonía empresarial para fomentar la fidelidad a largo plazo de los clientes de las empresas de servicios financieros.
Cifrado de llamadas - TLS/SRTP
Las filtraciones de datos son una grave amenaza para la credibilidad de las instituciones financieras. Proteja las conversaciones privilegiadas con el cifrado de llamadas.
Grabación de llamadas
Grabe llamadas automáticamente para el cumplimento de normativas, capacitación o resolución de conflictos con los clientes, garantizando altos niveles de servicio y responsabilidad.
Fax virtual
Las instituciones financieras tratan a menudo con documentos y otros archivos importantes que los clientes envían por Fax. Facilite ese proceso enviando y recibiendo faxes desde nuestro portal de clientes o por correo electrónico.
Cola de llamadas
Gestione grandes volúmenes de llamadas colocando a las personas que llaman en una cola con tiempos de espera estimados y música de espera para garantizar una mejor experiencia.
Enrutamiento en función del tiempo
Configure reglas de enrutamiento de llamadas basadas en reglas personalizadas para garantizar que las llamadas se gestionan adecuadamente durante y fuera del horario laboral.
Cómo puede mejorar su institución financiera con VoIP.ms
Herramientas de comunicación unificada
Fortalezca a su equipo creando un frente de comunicaciones optimizado que les permita realizar y recibir llamadas, enviar mensajes de texto, enviar faxes, participar en audioconferencias y acceder a mensajes de voz desde cualquier lugar. Esto mejorará la colaboración y garantizará que ningún mensaje pase desapercibido.
Comunicación segura
Implemente protocolos de cifrado y seguridad para proteger la información confidencial de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa del sector. Confíe en VoIP.ms para salvaguardar sus comunicaciones.
Recepcionista virtual 24/7
Dé la bienvenida a las personas que llaman con un saludo profesional, diríjalas a los departamentos adecuados, responda a preguntas habituales como el horario comercial y la ubicación, y ofrezca una agradable experiencia en espera con música o mensajes personalizados.
Accesibilidad mejorada
Utilice números virtuales y de marcación directa entrante (DID) para establecer una presencia local en varias regiones sin oficinas físicas. Esto garantiza una comunicación fluida y rentable con clientes y socios en distintos lugares.
Preguntas frecuentes sobre VoIP.ms para instituciones financieras
¿Qué tan fiable es VoIP.ms para las instituciones financieras?
R: Somos conocidos por nuestra gran fiabilidad y la excelente calidad de nuestras llamadas. Nuestro servicio funciona a través de Internet, lo que garantiza que sus líneas de comunicación permanezcan abiertas y claras mientras disponga de una conexión estable. Además, ofrecemos un sólido servicio de atención al cliente, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
¿Necesito un equipo especial para VoIP?
R: No, no necesita equipos especiales para VoIP. Los sistemas VoIP pueden funcionar con sus dispositivos actuales, como ordenadores, smartphones y tabletas. Si lo desea, también puede utilizar teléfonos IP estándar o adaptadores para sus teléfonos actuales. Esta flexibilidad significa que puede implementar un sistema VoIP sin invertir en nuevo hardware costoso. También puede integrar VoIP.ms con Microsoft Teams para realizar y recibir llamadas.
¿Cómo garantiza VoIP.ms una comunicación segura?
R: VoIP.ms aplica protocolos de cifrado y seguridad para proteger la información confidencial de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa del sector. Damos prioridad a la seguridad y privacidad de todas las comunicaciones.
¿Cómo puede VoIP.ms ayudar con el cumplimiento de normativas y la grabación de llamadas?
R: VoIP.ms ofrece funciones de grabación de llamadas que pueden configurarse como automáticas o a petición. Esto ayuda con el cumplimiento, la formación y la resolución de conflictos. Todas las grabaciones se almacenan de forma segura y son fácilmente accesibles para su revisión.
¿Qué tipo de atención al cliente ofrece VoIP.ms?
R: VoIP.ms ofrece un sólido servicio de atención al cliente, que incluye asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, y una completa base de conocimientos. Nuestro equipo de soporte se dedica a garantizar la mínima interrupción de las operaciones de su negocio y resolver cualquier problema con prontitud.
