Politica de Privacidad

DEFINICIONES

VoIP.ms: 9171-5573 QUEBEC INC. ubicado en 200-2480, Boulevard des Entreprises Terrebonne, QC J6X 4J8

Proveedor: 9171-5573 QUEBEC INC.

Sitio web: https://voip.ms/

Sitio web de Terceros: Cualquier sitio web, aunque se promocione en el sitio web de VoIP.ms, que no sea propiedad ni esté administrado por VoIP.ms.

Cliente: dueño de la cuenta o cualquier otra persona (autorizada o no autorizada) que use la cuenta.

1.Politica de Privacidad

VoIP.ms se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información proporcionada por sus clientes a través de su Portal de Clientes, visitando su sitio web o utilizando sus servicios.

VoIP.ms se adhiere voluntariamente a las reglas de normalización de la asociación canadiense sobre la protección de información de identificación personal (PII). Cuando se suscribe a sus servicios, acepta que VoIP.ms puede, a su propia discreción, modificar su Política de privacidad, con o sin previó aviso. La Política de privacidad actual está disponible en el sitio web de VoIP.ms en https://voip.ms/privacy-policy.  VoIP.ms puede, en cualquier momento, y a su exclusivo criterio, modificar o revisar esta Política de privacidad, y, al utilizar sus servicios, usted acepta estar sujeto a dichas modificaciones o revisiones.

VoIP.ms seguirá siendo el único propietario de toda la información que recopile a través de su Portal de Cliente, sitio web o cualquier otra plataforma de medios. VoIP.ms se esforzará por respetar su privacidad en todo momento y nunca con publicará, transmitirá ni distribuirá deliberadamente su información personal identificable a cualquier tercero o entidad por cualquier motivo. Además, VoIP.ms nunca recopilará ninguna información de identificación personal a menos que el cliente proporcione dicha información de forma voluntaria. La información de identificación personal incluye la información de contacto del cliente, como nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. VoIP.ms no venderá, compartirá ni alquilará la información personal del cliente a terceros de otra manera que no sea la que se describe en esta Política de privacidad. 

Tenga en cuenta que la presente Política de privacidad se aplica solo a nuestro Sitio y Servicios y no se aplica a ningún otro sitio de otras empresas u organizaciones a las que nuestros sitios puedan estar vinculados.

2. Información recopilada por VoIP.ms 

A: Registrarse: cuando los clientes se registran en VoIP.ms, se guarda cierta información, como la información de contacto (por ejemplo: nombre, correo electrónico, dirección, etc.). a través del sitio web o por teléfono.
B: Pago: VoIP.ms puede mantener cierta información de pago en un registro para realizar un seguimiento del historial de transacciones de los clientes . VoIP.ms siempre utilizará prácticas de almacenamiento seguras para mantener esta información.
C: Investigación de mercado: VoIP.ms puede, en ocasiones, recopilar cierta información del cliente para fines de investigación de mercado. Esta información se utiliza para ayudar a VoIP.ms a mejorar su contenido, sitio web y ofertas.
D: Quejas: VoIP.ms puede recopilar información sobre usted si se comunica con VoIP.ms con una queja o solicitud de cliente. Esta información puede ayudar a VoIP.ms a resolver problemas relacionados con una queja, que se mantendrá en privado.

3. Uso de la Información de Identificación

VoIP.ms Usa la información de identificación personal del cliente por alguna de las siguientes razones:

(1) personalizar su experiencia y el contenido del sitio web de VoIP.ms;
(2) informarle sobre actualizaciones en el sitio web de VoIP.ms;
(3) procesar pagos y verificar la información de pago;
(4) Mejorar el contenido del sitio web de VoIP.ms;
(5) Promocionar los productos y servicios de VoIP.ms;
(6) Procesar pedidos;
(7) Desarrollar nuevas funciones y servicios;
(8) Combatir el fraude y las actividades ilegales;
(9) Generar facturas;
(10) Hacer cumplir las políticas;
(11) Procesar quejas, comentarios y solicitudes; 
(12) Mejorar la calidad de los productos y servicios de VoIP.ms;
(13) Supervisar el uso del servicio;
(14) Comunicarse a través de correos electrónicos, mensajes de texto, teléfono o fax;
(15) Publicitar productos y servicios;
(16) Recopilar información estadística;
(17) Brindar soporte técnico y actualizaciones;
(18) Identificar actividades ilegales o violaciones del Acuerdo de Nivel de Servicio; 
(19) Brindar información a terceros para realizar servicios a nuestro nombre para nuestros clientes;
(20) Cumplir con los requisitos legales, ejercer derechos legales o defenderse de demandas legales.

4. Su Consentimiento 

Excepto por lo que se describe a continuación, VoIP.ms no venderá, transferirá ni revelará su información de identificación personal a terceros sin su consentimiento, que se dará por correo electrónico. VoIP.ms puede tener la obligación de proporcionar su información de identificación personal a personas jurídicas con el fin de tomar medidas sobre una orden judicial, una orden de la corte o una investigación. Cierta información de identificación personal puede ser comunicada a terceros con el fin de procesar su pedido o proporcionar lo que ordenó, o para procesar cualquier queja o solicitud suya. VoIP.ms también puede comunicar información de identificación personal para ayudar a VoIP.ms a recuperar una deuda que usted tenga con VoIP.ms.

5. Sitios de terceros 

Puede acceder al sitio web de VoIP.ms desde otro sitio web. Además, el sitio web de VoIP.ms puede contener enlaces a otro sitio web que puede ser de interés para sus visitantes. Los sitios web vinculados hacia o desde su sitio web no están bajo el control de VoIP .ms y los sitios web de terceros pueden tener una política de privacidad diferente. Por lo tanto, esta Política de privacidad aplica solo a este sitio web y no a los sitios web propiedad de terceros. VoIP.ms alienta a sus clientes a leer la política de privacidad de cada sitio web que visitan. VoIP.ms lo insta a tener cuidado cuando ingrese cualquier información de identificación personal en línea.

6. Cotizaciones, Pedidos o Consultas

En ocasiones, se puede solicitar a los clientes que completen cotizaciones, pedidos o formularios de consulta para realizar pedidos o consultar sobre productos o servicios de VoIP.ms. Durante dicho proceso, se le puede solicitar al cliente que proporcione información específica, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y otra información que pueda ser solicitada por VoIP.ms en el formulario de pedido. Esta información se utilizará solo para fines de facturación, cumplimiento de pedidos, mantenimiento continuo de la cuenta y actualizaciones o para contactar al cliente con respecto a los servicios ofrecidos. por VoIP.ms por el que han expresado interés. 

7. Compartir información

VoIP.ms no usará ni compartirá la información de identificación personal de los clientes de formas no relacionadas con las descritas anteriormente sin brindar la oportunidad de excluirse o prohibir dichos usos no relacionados. Sin embargo, VoIP.ms puede divulgar información de identificación personal sobre los clientes, o información sobre su uso de los Servicios o Sitios web para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales, por cualquier motivo a su exclusivo criterio, cree que es razonable hacerlo.

VoIP.ms también podría divulgar información de identificación personal para emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando su Acuerdo de nivel de servicio u otras políticas de usuario que puedan estar causando daños o interferencias (ya sea intencionalmente o no) con los derechos o la propiedad de VoIP. ms, sus clientes o cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por dichas actividades, incluido el cumplimiento de leyes, reglamentos o solicitudes gubernamentales o legales. En caso de una violación de seguridad que comprometa su información, se le informará a los clientes.

Tenga en cuenta que las divulgaciones mencionadas anteriormente pueden implicar el almacenamiento y/o uso de información personal fuera de Canadá y pueden estar sujetas a diferentes leyes de privacidad.

8. Venta o fusión

VoIP.ms se reserva el derecho de transferir información de identificación personal a un tercero en caso de venta, transferencia, fusión, liquidación o reestructuración de sus activos, siempre que el tercero acepte adherirse al Acuerdo de Nivel de Servicio de VoIP.ms y siempre que el tercero acepte y garantice que utilizará dicha información de identificación personal solo para los fines para los que fue proporcionada.

9. Seguridad

VoIP.ms comprende la importancia de proteger su información y, por lo tanto, se esfuerza por utilizar los protocolos más seguros y recientes para proteger su información de identificación personal recopilada en el sitio web. VoIP.ms no hace ninguna declaración ni garantiza la seguridad de la información proporcionada a VoIP.ms. Usted comprende que proporciona esta información a VoIP.ms bajo su propio riesgo.

Cuando se solicita a los clientes que ingresen cierta información confidencial (como el número de tarjeta de crédito y/o el número de seguro social), esa información se cifra y se protege a través de una capa de conexión segura (SSL). Cuando accede a cualquier página segura del sitio web VoIP.ms como un formulario de pedido, la mayoría de los navegadores web mostrarán un candado. Cuando está bloqueado, el ícono de candado en su navegador de Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, etc.) indica que la consola se está ejecutando en modo seguro. En este caso, las comunicaciones entre la plataforma del cliente que ejecuta la consola y el equipo gestionado se cifran mediante SSL.

El ícono del candado está abierto cuando la página que está viendo no es segura. Sin embargo, VoIP.ms no hace ninguna declaración ni garantiza la seguridad de la información proporcionada a VoIP.ms. Además, usted comprende que proporciona esta información a VoIP.ms bajo su propio riesgo. Toda la información del cliente, no solo la información confidencial mencionada anteriormente, está restringida a los agentes, desarrolladores, administradores, personal de operaciones y otros empleados calificados de VoIP.ms. Finalmente, los servidores en los que VoIP.ms almacena información confidencial se mantienen en un lugar seguro. 

10. Integridad de los datos

La infraestructura de VoIP.ms consta de sus propios servidores que están ubicados en varios centros de datos en Norte America, Europa y Australia. Como tal, toda la información recopilada en relación con las operaciones de VoIP.ms se almacena en esta red de servidores y en su dispositivo elegido. Además, VoIP.ms utiliza una amplia gama de electrónicos, hardware, software y de procedimiento para proteger su información de identificación personal. VoIP.ms utiliza procedimientos estándar comercialmente aceptados para proteger sus sistemas contra el acceso no autorizado. VoIP.ms restringe el acceso a su información de identificación personal a agentes, desarrolladores, administradores, personal de operaciones y otros empleados calificados que están cubiertos por esta Política y que necesitan conocer esa información para brindarle servicios o ayudarlo de otra manera por una razón comercial legítima. Usamos el Software Secure Sockets Layer ('SSL'), que encripta la información que ve, ingresa o cambia en nuestro sitio web. Esto previene cualquier acceso o visualización de su información por parte de terceros. Sin embargo, debe tener en cuenta que VoIP.ms no tiene control ni se hace responsable de las medidas de seguridad de datos proporcionadas por otros sitios a los que ha accedido mediante enlaces del sitio web de VoIP.ms.

11. Modificación de información personal identificable

Como cliente, puede cambiar, actualizar o eliminar la información de identificación personal en cualquier momento, en cuyo caso simplemente puede iniciar sesión en su cuenta, ir a su perfil y usar las opciones disponibles para editar la información que ha enviado, o puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos. Tenga en cuenta que puede estar restringido el acceso a cierta información de identificación personal para cumplir con la Ley de Protección de Información Personal de Canadá. Para modificar información más confidencial, como la información de la tarjeta de crédito, puede comunicarse con VoIP.ms por correo electrónico, chat o teléfono e indique claramente los datos que desea modificar o contacte con nuestro Oficial de Protección de Datos. VoIP.ms atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible.

12. Consentimiento para Recibir Comunicaciones

Cuando abre una cuenta con VoIP.ms, debe proporcionar su información de contacto. Como tal, acepta automáticamente recibir comunicaciones de VoIP.ms, como llamadas telefónicas, correo electrónico o mensajes de texto, correo postal o fax. Estas comunicaciones pueden ser enviadas a usted con fines informativos o promocionales, y puede incluir notificaciones de seguridad, información de saldo de cuenta, cambios de servicio, modificaciones de tarifas, etc. Sin embargo, puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de su portal de cliente.

13. Retención de información

VoIP.ms conservará su información de identificación personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

14. Cookies

El sitio web VoIP.ms utiliza cookies para cuantificar el número de visitas, la duración media de cada visita, las páginas vistas, la autenticación del usuario en el portal del cliente y otras estadísticas relacionadas con el uso del sitio web VoIP.ms. Las cookies son archivos de texto simples almacenados en el disco duro de su computadora. Las cookies no pueden dañar ni leer ninguna información almacenada en su disco duro. Algunas partes del sitio web, como el portal del cliente, no funcionarán correctamente si su navegador no acepta cookies. En consecuencia, su navegador debe aceptar cookies para usar el sitio web de VoIP.ms. VoIP.ms usa cookies para almacenar información de inicio de sesión, como nombres de usuario y contraseñas para los clientes que eligen la opción de almacenar dicha información en sus computadoras. VoIP.ms también usa cookies de sesión para facilitar la navegación de los clientes cuando visitan el sitio web durante una sesión psrticular en línea. Después de cerrar el navegador, la cookie de sesión simplemente finaliza; no se almacena en el disco duro de su computadora. VoIP.ms también usa cookies para actualizar y adaptar su sitio web al fin de satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Los visitantes tienen la opción de deshabilitar las cookies, lo que podría, sin embargo, impedirles acceder a parte de la información de su sitio web. VoIP.ms no utiliza cookies para almacenar información de tarjetas de crédito.

14.1 ¿Por qué VoIP.ms utiliza Cookies y Web Beacons cuál es el propósito?

Cuando visita el sitio web VoIP.ms, su dirección IP es recopilada por Web Beacons y cookies, como las cookies de Google Analytics. Esta recopilación ayudará a VoIP.ms a producir datos comparables y estadísticas sobre cómo los clientes usan nuestro sitio web y analizar el tráfico al sitio web para realizar mejoras en ellos, para que puedan cumplir mejor con sus expectativas. Los Web Beacons también se utilizan en correos electrónicos HTML para contar cuántos correos electrónicos se abren y leen. VoIP.ms recopila solo datos generales que se usarán solo para realizar mejoras en nuestro sitio web y en las comunicaciones de VoIP.ms con sus clientes.
Las cookies de parámetros registran su dirección IP y los datos del navegador por razones de eficiencia. Por lo tanto, en su próxima visita, dichos datos se configurarán automáticamente.

Con las cookies publicitarias y los Web Beacons, VoIP.ms podrá orientar sus preferencias e intereses de forma anónima. Estas cookies registran la dirección IP de su dispositivo (o el número de identificación único de su dispositivo) y su historial de navegación para que VoIP.ms pueda:

Las Cookies y Web Beacon no se utilizarán para conectar su identidad en todos los casos mencionados anteriormente.

Finalmente, en algunos casos, VoIP.ms utiliza Cookies de conexión y de estado de sesión en su Centro de Clientes y servicio de WebMail con el fin de almacenar información que no tendrá que volver a rellenar, y se encuentran en una zona segura del sitio web. Por lo tanto, puede realizar sus transacciones en línea de manera segura. Las cookies de estado de sesión garantizan el buen funcionamiento del Centro de atención al cliente, el servicio WebMail y la retención de artículos en el carrito de compras de un cliente hasta que se completa la transacción o el cliente cierra la sesión.

14.2 ¿Cómo puedo evitar o prohibir la creación o el almacenamiento de cookies y Web Beacons?

Al acceder y utilizar los servicios de VoIP.ms sin ninguna acción expresa por parte del cliente, se considera que acepta el uso de cookies y la política sobre el uso de información personal de los usuarios y visitantes del sitio web de VoIP.ms. Dentro de su navegador, en cualquier momento puede deshabilitar totalmente el almacenamiento o el archivo de cookies. Esto también afectará a las Web Beacons.

Para deshabilitar las cookies en el navegador de su teléfono móvil o tableta, consulte las guías de usuario de su teléfono o tableta o el sitio web del navegador de Internet que utiliza en su teléfono o tableta.

Si decide deshabilitar todas las funciones dentro de su navegador, VoIP.ms garantiza que aún tendrá acceso a la información disponible en el sitio web, pero es posible que no pueda usar algunas funciones avanzadas que requieren Cookies o Beacons. Si encuentra cualquier problema de este tipo, póngase en contacto con el soporte técnico de VoIP.ms.

15. Retroalimentación de clientes 

VoIP.ms anima a sus clientes a realizar contribuciones voluntarias como sugerencias, comentarios o consultas de apoyo por correo electrónico, teléfono o chat. Los clientes que envíen sus comentarios aceptan que se conviertan en propiedad exclusiva de VoIP.ms, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier propiedad intelectual u otra información de propiedad contenida en dichos comentarios en forma de texto, imágenes o cualquier otro archivo adjunto. Además, los clientes se comprometen a ceder todos los derechos y la titularidad de todos los comentarios que envíe a VoIP.ms, en cualquier forma, y ejecutar cualquier y todos los documentos necesarios para ceder sus derechos de cualquier y todos los comentarios a VoIP.ms a petición de VoIP.ms, incluyendo pero no limitado a cualquier documento necesario para perfeccionar sus derechos en y para la propiedad intelectual o derechos de propiedad

16. Foros, blogs y wiki

El sitio web de VoIP.ms pone a disposición de sus clientes y visitantes una Wiki comunitaria, así como enlaces a Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, foros comunitarios y blogs personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que VoIP.ms no puede garantizar la protección de la información que usted proporciona en estos otros sitios web o plataformas de medios. La información publicada en los foros públicos es a menudo difícil de eliminar e incluso puede permanecer allí indefinidamente. Como tal, VoIP.ms no es responsable de la recopilación, uso o distribución de la información personal publicada en los foros públicos. Por lo tanto, siempre debe tener cuidado antes de proporcionar información personal en los blogs y foros de la comunidad, y le animamos a leer las políticas de privacidad de dichos blogs y foros de la comunidad

17. Cambios a la Politica 

VoIP.ms puede revisar esta Política de vez en cuando. Como tal, VoIP.ms tiene el derecho de actualizar o modificar su contenido, o cualquier otra de sus políticas o prácticas, en cualquier momento con o sin previo aviso. Cualquier enmienda a esta La Política se publicará en su sitio web, para que sus clientes sepan cómo se utiliza la información recopilada y en qué circunstancias se puede divulgar dicha información. Se invita a los clientes a revisar la Política periódicamente para mantenerse actualizado en cuanto a sus modificaciones. Acceso continuo a el sitio web VoIP.ms indica el consentimiento del visitante a cualquier cambio y confirma su aceptación de los términos de nuestra Política. Los cambios importantes a esta Política se notificarán a los clientes por correo electrónico.
No utilice VoIP. ms o cualquiera de sus Servicios si no está de acuerdo con estos términos. VoIP.ms puede, a su discreción, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Debe revisar esta Política de privacidad regularmente para ver los cambios visitando su Sitio web. Si en algún momento en el futuro, VoIP.ms planea usar la Información personal recopilada bajo esta Política de privacidad de una manera que difiera material y adversamente de esta Política de privacidad, VoIP.ms publicará dichos cambios aquí y puede solicitar su consentimiento o aprobación antes de implementar los cambio con respecto a la Información personal que proporcionó antes del cambio en la política.

18. SPAM / SPIT

VoIP.ms tiene una política de tolerancia cero para el spam y el spam a través de telefonía por Internet (SPIT). Las quejas de spam y SPIT se tratan de manera rápida y firme y pueden resultar en la cancelación de su cuenta de VoIP.ms.

VoIP.ms también tiene una política de tolerancia cero con respecto al abuso y uso no autorizado de la información personal de otros clientes, cualquier infracción o violación de los derechos de otros clientes, falta de respeto, interferencia o cualquier intento de ello con las medidas de seguridad de VoIP.ms, y el uso de cualquier dispositivo o software destinado a dañar o acceder a los dispositivos de otros clientes y de VoIP.ms.

Cualquier violación de la presente Política de privacidad puede dar lugar a una acción inmediata por parte de VoIP.ms, incluidas pero no limitadas a acciones legales y/o suspensión o eliminación de la cuenta y/o los servicios del cliente.

19. Política de protección de la privacidad en línea para niños

Los servicios de VoIP.ms no están destinados ni dirigidos a usuarios menores de dieciocho (18) años, o menores de la edad legal en su jurisdicción. Como tal, VoIP.ms no recopila intencionalmente o con conocimiento información de identificación personal de personas menores de dieciocho años. (18), o menor de edad dependiendo de la jurisdicción. VoIP.ms toma todas las medidas necesarias para garantizar que los usuarios sean mayores de edad y para informar a los menores de edad que no envíen dicha información a los Servicios o en respuesta a anuncios. Si advierte que VoIP.ms haya proporcionado o recopilado inadvertidamente información, comuníquese con VoIP.ms de inmediato para que se puedan tomar las medidas adecuadas para eliminar dicha información de su base de datos. VoIP.ms no vende productos o servicios para que los compren niños, y VoIP.ms bajo ninguna circunstancia solicita o recopila informacion de identificación personal de niños o adolescentes menores de dieciocho (18) años, o menores de la edad legal prescrita por ley en el país del cliente.

20. Contactando VoIP.ms

Si desea ver o actualizar su información personal, o eliminar su información o para cualquier otro tipo de solicitud con respecto a su información personal, comuníquese con VoIP.ms a través de la sección "Contáctenos" de su sitio web. Si no desea recibir correos electrónicos en nombre de VoIP.ms, puede enviar un correo electrónico con el asunto "cancelar suscripción" a [email protected].

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede, en cualquier momento, comunicarse con VoIP.ms a la siguiente dirección de correo electrónico:[email protected].

Also, if you do not wish to receive emails on behalf of VoIP.ms, you can send an email with the subject "unsubscribe" at [email protected].