Conectar con los clientes nunca ha sido tan fácil
Experimente una mejor comunicación en el sector del comercio minorista. VoIP.ms ofrece varias funciones avanzadas diseñadas para mejorar la experiencia del cliente, agilizar las operaciones y aumentar la conectividad en sus proyectos minoristas.
Números virtuales
Amplíe su alcance y credibilidad con números de teléfono virtuales en mercados locales para construir una fuerte presencia regional y conectar fácilmente con los clientes.
Enrutamiento de llamadas inteligente
Utilice un enrutamiento de llamadas inteligente para atender todas las consultas de los clientes con rapidez y profesionalidad. ¡Que no se le escape ninguna oportunidad!
Menús de servicio interactivos
Cree menús de servicio personalizados para guiar a sus clientes a través de sus ofertas, proporcionándoles una experiencia fluida y profesional.
Grabación de llamadas
Realice un seguimiento de las interacciones de los clientes con nuestra función de grabación de llamadas. Identifique las consultas más comunes y forme a su personal para mejorar el servicio.
Marketing por SMS
Utilice tecnología de mensajes cortos punto a punto (SMPP) para enviar y recibir grandes volúmenes de mensajes SMS y organizar campañas promocionales eficaces.
Un sistema de comunicación basado en la nube que le ayudará a hacer crecer su negocio
Soluciones rentables
Reduzca los costos de comunicación para poder asignar los recursos de forma inteligente y ofrecer al mismo tiempo un servicio de atención al cliente de primera categoría.
Enfoque centrado en el cliente
Aumente la satisfacción del cliente ofreciendo una comunicación personalizada y un servicio eficaz, fomentando la fidelidad a la marca y la repetición de la compra.
Soluciones a medida para minoristas
Adapte nuestro sistema al tamaño, los servicios y las necesidades de comunicación de su tienda para obtener una solución personalizada y eficaz.
Comunicación multitienda
Integre sin problemas todos los sistemas telefónicos de sus sucursales con una solución eficaz y fácil de usar para facilitar la comunicación entre varias tiendas.
Preguntas frecuentes sobre VoIP.ms para empresas minoristas
¿Cómo puede VoIP.ms mejorar el servicio de atención al cliente en mi negocio minorista?
R: VoIP.ms ofrece funciones avanzadas de gestión de llamadas, como recepcionista digital (IVR), enrutamiento de llamadas y correo de voz a correo electrónico. Estas herramientas garantizan que las llamadas de los clientes se gestionen de forma eficiente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción general del cliente.
¿Es VoIP.ms fiable para la gestión de grandes volúmenes de llamadas, especialmente en horas pico?
R: Nuestro sistema está diseñado para gestionar grandes volúmenes de llamadas con una infraestructura robusta y redundancia. Nuestro servicio garantiza llamadas claras e ininterrumpidas incluso en horas pico, para que nunca se pierda una interacción importante con un cliente.
¿Qué tan fácil es instalar y administrar VoIP.ms en mi empresa?
R: La configuración de VoIP.ms es sencilla y fácil de usar. Nuestra plataforma ofrece un portal en línea donde puede gestionar todos sus ajustes, funciones y preferencias. También proporcionamos documentación detallada, tutoriales en vídeo y un sólido servicio de atención al cliente para ayudarle durante todo el proceso.
¿Cómo puede VoIP.ms ayudar a las empresas con múltiples sucursales?
R: Puede gestionar sistemas telefónicos para varias ubicaciones desde una sola cuenta, lo que garantiza una comunicación coherente y una gestión sencilla en todas sus tiendas.
¿Necesito un equipo especial para VoIP?
R: No, no necesita equipos especiales para VoIP. Los sistemas VoIP pueden funcionar con sus dispositivos actuales, como ordenadores, smartphones y tabletas. Si lo desea, también puede utilizar teléfonos IP estándar o adaptadores para sus teléfonos actuales. Esta flexibilidad significa que puede implementar un sistema VoIP sin invertir en nuevo hardware costoso. También puede integrar VoIP.ms con Microsoft Teams para realizar y recibir llamadas.
