VoIP para el sector hotelero
Los viajes modernos exigen soluciones de comunicación modernas
Su hotel se merece una gran plataforma de comunicaciones
Facilite la forma en que los huéspedes interactúan con su hotel, asegúrese de que su equipo está siempre al tanto de los mensajes y peticiones de los clientes y refuerce la imagen de su marca con un sistema unificado.
Números virtuales para un servicio personalizado
Ofrezca experiencias a medida desde el principio. Al proporcionar a los huéspedes un número de teléfono virtual local, puede crear una forma familiar y cómoda de ponerse en contacto con sus servicios, creando impresiones duraderas.
Enrutamiento inteligente de llamadas y servicios para huéspedes
Implemente un enrutamiento de llamadas inteligente y respuestas eficientes de servicio al cliente para garantizar que todas las consultas y solicitudes reciban una atención oportuna y profesional.
Menús interactivos para servicios de conserjería
Guíe a sus huéspedes a través de servicios de conserjería, recomendaciones locales e información esencial, todo ello mostrando su compromiso con su comodidad.
Mensajería para una comunicación sencilla
Envíe, lea y responda mensajes a través de nuestro Centro de mensajería para no perder nunca el ritmo de la comunicación con los huéspedes. Disfrute de las ventajas de la mensajería rápida para mantener a los huéspedes al día de información importante.
Cómo VoIP.ms puede ayudarle a ampliar su negocio de hospitalidad
Experiencias mejoradas para los huéspedes
Mejore la experiencia del huésped con una comunicación personalizada y respuestas de servicio eficientes, preparando el ambiente para estancias memorables.
Aumente sus ingresos
Enrutamiento eficaz de las llamadas para reducir los tiempos de espera y agilizar procesos como el registro y las solicitudes especiales, aumentando los ingresos y la satisfacción del cliente.
Soluciones rentables
Reduzca drásticamente los costos de comunicación para asignar los recursos de forma más estratégica y ofrecer al mismo tiempo servicios de primer nivel a los huéspedes.
Aumento de las reservas
Con el proveedor de servicios VoIP adecuado, los futuros huéspedes encontrarán fácilmente la información que necesitan, lo que facilitará el proceso de reserva y garantizará una gran experiencia.
Preguntas frecuentes sobre VoIP.ms para el sector de la hospitalidad
¿Cómo puede VoIP.ms mejorar la comunicación y el servicio al cliente en mi hotel o negocio de hospitalidad?
R: Ofrecemos funciones avanzadas de enrutamiento de llamadas, contestadores automáticos y buzón de voz que garantizan que sus clientes puedan ponerse fácilmente en contacto con los departamentos adecuados. Nuestro servicio aumenta la eficiencia de las operaciones de recepción y mejora la satisfacción general de los huéspedes.
¿Puede VoIP.ms soportar múltiples ubicaciones para mi cadena hotelera?
R: Puede dar soporte fácilmente a varias ubicaciones con una sola cuenta. Esto permite la gestión centralizada de todos los sistemas de comunicación de su hotel, garantizando un servicio coherente en todas las propiedades.
¿Qué tan fiable es el servicio y qué opciones de asistencia hay disponibles para las empresas de hospitalidad?
R: Proporcionamos un servicio altamente fiable con múltiples centros de datos para garantizar la redundancia y el tiempo de actividad. Ofrecemos atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que cualquier problema se soluciona rápidamente y que la interrupción de sus operaciones es mínima.
¿Puede VoIP.ms gestionar los elevados volúmenes de llamadas típicos del sector de la hospitalidad?
R: Por supuesto. Podemos gestionar grandes volúmenes de llamadas gracias a funciones como las colas de llamadas, que garantizan que todas las llamadas de los huéspedes se gestionen de forma eficaz sin sobrecargar el sistema.
¿Es VoIP.ms escalable para adaptarse a las variaciones estacionales de mi sector?
R: VoIP.ms es altamente escalable, lo que le permite ajustar fácilmente el número de líneas y funcionalidades en función de la demanda estacional. Esta flexibilidad le permite gestionar eficazmente los costos y satisfacer las necesidades de comunicación en temporada alta.
