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Nous avons le plan parfaitement adapté à vos besoins. Vous pouvez choisir un plan à la minute sans contrat à partir de seulement 0,85$ par mois, ou un plan illimité pour seulement 4.95$ par mois. Appelez au Canada, aux États-Unis ou à n’importe quel endroit dans le monde et profitez d’appels gratuits entre les utilisateurs VoIP.ms.

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Transférez votre propre numéro d’un autre fournisseur ou choisissez un numéro local, un numéro sans frais ou un numéro personnalisé de notre liste pour ensuite effectuer des appels en moins de 5 minutes. De plus, profitez de nos multiples fonctionnalités VoIP.

Sujets populaires

Puis-je déposer moins de 15 $ dans mon compte?

Le paiement minimum pour l’utilisation de nos services est de 15 $. Ce crédit n’expire pas et demeure valide jusqu’à ce qu’il soit épuisé.

Si vous décidez d'annuler votre compte, vous pouvez demander un remboursement pour le solde restant jusqu'à 90 jours après votre dépôt.

Facturez-vous les taxes?

Les clients qui sont enregistrés à l’intérieur du Canada sont tenus de payer la TPS (taxe sur les produits et services). Les clients enregistrés au Québec, au Canada, sont tenus de payer la TVP (taxe de vente provinciale). Il en va de même pour PayPal et les paiements par carte de crédit. La TVH (taxe de vente harmonisée) est applicable dans les provinces canadiennes.

Pour plus de détails sur la façon dont ces taxes sont appliquées, visitez le lien suivant : http://en.wikipedia.org/wiki/Sales_taxes_in_Canada.

Offrez-vous un compte ou un numéro d’essai?

Présentement, nous ne disposons pas d’un compte d’essai ou d’un programme d’essai de numéros. Cependant, l’ouverture d’un compte est entièrement gratuite et nous fournissons des codes de numérotation gratuits pour tester la qualité du service.

Vous pouvez consulter nos nombreux codes de numérotation ici: Codes de Numérotation

Offrez-vous un soutien technique par téléphone?

En raison de la nature du service de dépannage, qui peut s’avérer long, nous avons choisi d’offrir un soutien par l’intermédiaire d’un système de billets (courrier électronique) et un clavardage en direct. Le soutien technique n’est pas disponible par téléphone actuellement.

Fournissez-vous un matériel pour le service?

Nous ne fournissons aucun matériel ou logiciel pour l’utilisation du service. Nous offrons un service BYOD (« apporter votre équipement de communication »), ce qui signifie que vous êtes libre d’acheter le téléphone IP qui correspond le mieux à vos besoins particuliers.

Cette offre diffère de celle d’autres fournisseurs qui exigent que leurs clients se procurent des appareils qui correspondent à leur technologie ou même de les acheter directement auprès d’eux. Chez VoIP.ms, vous pouvez vous procurer n’importe quel type de téléphone IP dans n’importe quel magasin spécialisé en communications. Nous prenons également en charge tous les appareils compatibles avec le protocole SIP.

Y a-t-il des frais pour ouvrir un compte ?

L’ouverture d’un compte est entièrement gratuite. Toutefois, vous devez déposer un minimum de 15 USD pour commencer à utiliser le service VoIP.ms.

Est-il possible de transférer mon numéro d’un autre fournisseur?

Si vous possédez déjà un ou plusieurs numéros de téléphone auprès d’un autre fournisseur, VoIP.ms vous offre la possibilité de les transférer à notre réseau. La plupart des numéros locaux et sans frais provenant des États-Unis et du Canada sont transférables, tandis que les numéros internationaux ont une disponibilité plus limitée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de VoIP.ms pour savoir si votre numéro est transférable. Vous devriez également vérifier auprès de votre fournisseur de téléphone actuel pour vous assurer qu’il vous autorise à transférer votre numéro à un nouveau fournisseur.

Quel matériel est compatible avec VoIP.ms?

VoIP.ms est un fournisseur de type BYOD (apportez votre équipement de communication), ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre propre matériel sans être obligé de vous procurer votre équipement auprès de nous.

Presque tous les appareils qui acceptent des configurations SIP personnalisées (tels que les téléphones intelligents, les téléphones VoIP, les adaptateurs ATA et les logiciels et matériels PBX) sont compatibles avec VoIP.ms.

Qu’est-ce qu’un DID?

Autrement dit, un DID (Direct Inward Dial (sélection directe à l’arrivée)) est un numéro virtuel qui fonctionne comme un numéro de téléphone normal, à l’exception du fait qu’il n’est pas attaché à une ligne analogique classique (POTS). Une fois que votre configuration est prête, vous pouvez être contacté à votre numéro DID de n’importe où dans le monde, tout comme n’importe quel autre numéro de téléphone.

Quelles options de paiement sont disponibles?

VoIP.ms offre plusieurs options de paiement comme PayPal (aucun compte requis pour le paiement par client invité PayPal), VISA, MasterCard, American Express, Discover (le cas échéant) et par virement bancaire à notre compte bancaire à Montréal.

Veuillez communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir des informations sur les transferts bancaires et les options de paiement disponibles dans votre pays.

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