Groupe de sonneries

Augmentez la probabilité qu'un appel soit répondu en faisant sonner jusqu'à 12 destinations en même temps.

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Qu'est-ce qu'un groupe de sonneries?

Un groupe de sonneries permet de rediriger les appels entrants vers un groupe de postes désigné. Vous pouvez ajouter différents types d'extensions à un groupe de sonnerie, y compris le compte principal, les sous-comptes, les URI SIP et les transferts d'appels.

Comment ça marche?

Une fois activée dans votre compte, la fonctionnalité de groupe de sonneries vous permettra de rediriger les appels entrants vers différentes destinations incluses dans votre groupe. Le téléphone de tous les membres de ce groupe sonnera en même temps jusqu'à ce qu'un des membres décroche l'appel.

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Augmenter le taux de réponse de vos appels

Segmentez votre équipe selon les besoins de votre compagnie tels que par aptitude, par département, par localisation ou autre afin que le téléphone de chaque agent sonne en même temps pour augmenter le taux de réponse de vos appels et la résolution du problème au premier appel.

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Obtenez une grande flexibilité

La fonctionnalité de groupe de sonneries vous permet d'ajouter jusqu'à 8 membres et 4 renvois d'appel par groupe. Elle permet aussi d'avoir une messagerie vocale dédiée qui remplace votre messagerie vocale par défaut pour une plus grande flexibilité.

Améliorez l'expérience client

Êtes-vous dans un secteur où vous devez fournir une ligne d'urgence 24h / 24 et 7j / 7 à vos clients les plus importants? Tirez parti de cette fonctionnalité avec votre personnel de garde pour appeler le plus d'endroits possible et garantir l'expérience client que vous recherchez.

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Découvrez nos fonctionnalités

Nous proposons une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard que l'on retrouve dans les systèmes téléphoniques traditionnels tels que la mise en attente des appels, la messagerie vocale et l'identification de l'appelant, ainsi que des fonctionnalités de communication améliorées telles que le transfert d'appel, la messagerie vocale vers la messagerie électronique et les groupes de sonnerie qui peuvent vous aider à gérer vos appels plus efficacement.

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